Quelqu'un se sert de mon identité

Des messages partent de votre compte sans que vous les ayez écrits, une facture arrive pour une commande que vous n'avez jamais passée ou un commandement de payer vous est notifié pour une dette inconnue. Cette page reprend les démarches utiles dans chacune de ces situations et ce que prévoit le Code pénal, qui réprime l'usurpation d'identité depuis le 1er septembre 2023.

Si vos données bancaires sont en cause

Appelez votre banque sans attendre, faites bloquer les cartes concernées et vérifiez vos relevés pour repérer les opérations que vous n'avez pas faites, comme le recommande l'OFCS. Faites-le avant les autres démarches décrites plus bas.

Les démarches dans l'ordre

L'ordre qui suit convient à la plupart des cas, sachant que certaines étapes ne vous concerneront pas.

Signalez la publication ou le profil à la plateforme et, si c'est votre propre compte qui a été repris, changez vos identifiants d'accès dès que vous pouvez de nouveau vous connecter.
Prévenez vos contacts que les messages envoyés en votre nom ne viennent pas de vous.
Contestez par écrit, auprès de l'entreprise concernée, le contrat, la commande ou la facture que l'on vous attribue à tort, et gardez une copie de votre lettre.
Si une copie de votre pièce d'identité circule, demandez de nouveaux documents afin que les anciens ne soient plus valables.
Déposez plainte en apportant les messages, les factures et les courriers qui montrent ce qui s'est passé.

En janvier 2026, l'OFCS a décrit une série de piratages de comptes sur les réseaux sociaux. L'accès est obtenu au moyen d'un faux lien, présenté par exemple comme un vote pour un concours, ou par le message d'un prétendu ami qui dit avoir besoin d'urgence d'un code reçu par SMS. Ce code, déclenché par le pirate au moyen de la fonction de mot de passe oublié, donne en réalité accès au compte de la personne qui le transmet.

Une fois le compte en main, les escrocs en changent l'adresse électronique et le mot de passe, et activent souvent l'authentification à deux facteurs pour en écarter complètement le titulaire. Ils s'adressent ensuite au cercle des amis en publiant des messages et des stories qui vantent des placements en cryptomonnaie, parfois appuyés de fausses vidéos obtenues par montage ou au moyen d'une intelligence artificielle.

L'OFCS recommande de signaler la publication à la plateforme et d'avertir vos contacts. Il relève que les plateformes proposent des procédures pour récupérer un compte, mais qu'elles sont souvent longues et compliquées, si bien qu'il vaut mieux prévenir vos proches sans attendre leur issue. Lorsque c'est votre messagerie qui a été piratée, il conseille d'informer toutes les personnes et entreprises de votre liste de contacts.

La démarche est la même lorsqu'un profil a été ouvert à votre nom avec vos photos. Faites des captures d'écran du profil et des messages avant de le signaler, puisqu'ils peuvent disparaître une fois la plateforme intervenue.

Un contrat ou une commande à votre nom

En avril 2026, la police a décrit sur cybercrimepolice.ch de fausses annonces de location qui renvoyaient les intéressés vers un faux formulaire de candidature, où ils déposaient une copie de leur pièce d'identité, leur contrat de travail ou leurs certificats de salaire. Ces données peuvent servir à passer des commandes frauduleuses ou à conclure des contrats au nom de la victime.

La police recommande alors de surveiller avec attention, dans les temps qui suivent, les commandes, factures ou documents contractuels inhabituels établis à votre nom, et de demander de nouveaux documents d'identité afin que les anciens ne soient plus valables. Elle invite aussi à se méfier des tentatives d'hameçonnage ciblées qui peuvent suivre, par courriel ou par téléphone.

Si une entreprise vous réclame le paiement d'une commande que vous n'avez pas passée, contestez par écrit en indiquant que vous n'en êtes pas l'auteur. Vous pouvez lui demander si elle traite des données vous concernant, lesquelles et ce qu'elle sait de leur origine, ce qu'elle doit vous indiquer en principe gratuitement et, en règle générale, dans les trente jours (art. 25 LPD). Vous pouvez aussi exiger que les données inexactes soient rectifiées et, lorsque leur exactitude ne peut pas être établie, demander que l'on y ajoute la mention de leur caractère litigieux (art. 32 al. 1 et 3 LPD).

Un commandement de payer pour une dette inconnue

Lorsque des factures établies à votre nom restent impayées, un commandement de payer peut vous être notifié pour une dette que vous n'avez jamais contractée. Faites opposition, oralement ou par écrit, soit immédiatement auprès de la personne qui vous remet le commandement de payer, soit auprès de l'office des poursuites dans les dix jours qui suivent la notification (art. 74 al. 1 LP). L'opposition n'a pas à être motivée (art. 75 al. 1 LP) et elle suspend la poursuite (art. 78 al. 1 LP). Si vous le demandez, l'office vous en donne acte gratuitement (art. 74 al. 3 LP), et cette attestation mérite d'être conservée.

Une poursuite frappée d'opposition figure néanmoins sur les extraits que l'office délivre aux tiers qui rendent vraisemblable un intérêt, par exemple en vue de conclure un contrat avec vous (art. 8a al. 1 et 2 LP). Dans sa teneur en vigueur depuis le 1er janvier 2026, la loi vous permet de demander à l'office, une fois écoulés trois mois depuis la notification du commandement de payer, de ne plus porter cette poursuite à la connaissance des tiers. L'office y donne suite, à moins que le créancier ne prouve, dans un délai de vingt jours qu'il lui impartit, avoir engagé à temps une procédure d'annulation de l'opposition (art. 8a al. 3 let. d LP).

La plainte pour usurpation d'identité

Depuis le 1er septembre 2023, l'art. 179decies CP punit celui qui utilise l'identité d'une autre personne sans son consentement, dans le dessein de lui nuire ou de se procurer ou de procurer à un tiers un avantage illicite. La peine est une peine privative de liberté d'un an au plus ou une peine pécuniaire.

Cette infraction n'est poursuivie que sur plainte. Le droit de porter plainte se prescrit par trois mois dès le jour où vous avez connu l'auteur (art. 31 CP), et mieux vaut ne pas attendre, d'autant qu'une plainte peut être déposée contre inconnu. Lorsque l'auteur s'est servi de votre nom pour tromper d'autres personnes ou pour obtenir des marchandises, d'autres infractions peuvent entrer en ligne de compte, que l'autorité examinera.

La police recommande de se rendre au poste de police cantonale le plus proche après avoir pris rendez-vous par téléphone. À Genève, une pré-plainte contre inconnu peut être remplie en ligne et gratuitement depuis juillet 2026, notamment pour une usurpation d'identité ou une escroquerie en ligne. Elle prépare le dossier en amont et réduit le temps passé ensuite au guichet, la plainte étant signée dans un second temps, avec remise de l'attestation destinée à l'assurance. Apportez les captures d'écran, les messages, les factures et les courriers reçus, classés dans l'ordre chronologique, en vous aidant du dossier de preuves. La page Réagir décrit plus généralement le dépôt d'une plainte.

La police fribourgeoise relève que la victime d'une usurpation d'identité peut subir de graves pertes financières lorsque l'auteur conclut des transactions à son nom, et que sa réputation peut en souffrir. Elle peut même être poursuivie en justice lorsque l'auteur se sert de son identité pour commettre des infractions. Conservez donc la copie de votre plainte et de vos contestations écrites, qui montrent que vous avez réagi dès que vous avez découvert les faits.

La même police recommande de se montrer parcimonieux avec ses données privées, comme la date de naissance, le numéro de téléphone ou l'adresse électronique, et d'annoncer à la police la perte ou le vol de papiers d'identité.

Questions fréquentes

Un faux profil créé avec mes photos est-il punissable ?

Il peut l'être. L'art. 179decies CP punit celui qui utilise l'identité d'une autre personne sans son consentement, dans le dessein de lui nuire ou de se procurer ou de procurer à un tiers un avantage illicite. Un profil qui sert à démarcher vos contacts ou à vous discréditer peut tomber sous le coup de cette disposition. L'infraction n'est poursuivie que sur plainte, à déposer dans les trois mois dès le jour où vous avez connu l'auteur (art. 31 CP).

Que faire d'une facture pour une commande que je n'ai pas passée ?

Contestez-la par écrit auprès de l'entreprise en indiquant que vous n'êtes pas l'auteur de la commande, et gardez une copie de votre lettre. Vous pouvez lui demander quelles données elle traite à votre sujet (art. 25 LPD) et exiger la rectification de celles qui sont inexactes (art. 32 LPD). Si un commandement de payer suit, faites opposition dans les dix jours (art. 74 LP).

La poursuite restera-t-elle visible dans le registre des poursuites ?

Une poursuite frappée d'opposition figure sur les extraits délivrés aux tiers qui rendent vraisemblable un intérêt. Trois mois après la notification du commandement de payer, vous pouvez demander à l'office de ne plus la communiquer aux tiers, ce qu'il fait à moins que le créancier ne prouve, dans les vingt jours, avoir engagé à temps une procédure d'annulation de l'opposition (art. 8a al. 3 let. d LP).

Le signalement à la plateforme vaut-il plainte ?

Non. Le signalement vise à faire retirer le profil ou les publications. Si vous souhaitez que l'auteur soit poursuivi, il faut déposer plainte auprès de la police ou du Ministère public, dans les trois mois dès le jour où vous avez connu l'auteur (art. 31 CP).

Cette page s'appuie sur les art. 31 et 179decies CP, les art. 8a, 74, 75 et 78 LP et les art. 25 et 32 LPD, ainsi que sur OFCS, usurpation d'identité sur les médias sociaux, 13 janvier 2026, OFCS, que faire en cas de compte piraté ou de fuite de données, cybercrimepolice.ch, vol de données lors d'une candidature à une location, 15 avril 2026, Police cantonale genevoise, pré-plainte en ligne, 15 juillet 2026 et Police cantonale fribourgeoise, usurpation d'identité, 27 mars 2025. Vérifié le 11 octobre 2026.